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Projektleiter Customer Experience / E-Business (w/m/d) 100%

Ort

Winterthur

Regionen

Region Zürich/Schaffhausen

,

Stadt Zürich/ Zürichsee

,

Zürcher Oberland

,

Region Winterthur/ Schaffhausen

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Wil/ Toggenburg

,

Thurgau/ Bodensee

Pensum

100%

Kontaktpersonen

Stefan BaumannADSENVIA AG
Marktgasse 41
8400 Winterthur052 212 28 07

Beschreibung

ADSENVIA AG - 25 Jahre Erfahrung in der Personalvermittlung!

Finden Sie mit uns Ihre passende Stelle. Wir garantieren Ihnen eine erstklassige Begleitung auf der Stellensuche! Für unseren Kunden, ein renommiertes Industrieunternehmen, in der Region Zürich suchen wir einen

Projektleiter Customer Experience / E-Business (w/m/d) 100%

Spannende Aufgaben warten auf Sie:

  • Konzeption, Realisierung und kontinuierliche Verbesserung der Geschäftsprozesse im Bereich Customer Experience und Product Lifecycle Management.
  • Leitung von Transformationsprojekten für das Kundenerlebnis (E-Business, CRM, Multi-Channel, POS, Omni Channel-Marketing, Digital Touchpoints usw.) mit Schwerpunkt auf Business- und IT-Implementierung
  • Entwicklung der Grundlagen für strategische Design- und User-Experience-Entscheidungen in Bezug auf Kernfunktionen und neue Funktionen sowie Features
  • Bewertung, Koordination und Formalisierung der Anforderungen an Geschäftsprozesse in enger Zusammenarbeit mit Vertretern des Kunden und des Business
  • Unterstützung der Produktvision interner und externer Kunden durch Recherche, Konzeption, Skizzieren, Prototyping und Benutzertests für digitale Produkte
  • Konzeptionelle und strategische Planung sowie Budgetierung der zukünftigen Roadmap und damit verbundener Anpassungen in Business (beratend) und IT (verantwortlich)
  • Unterstützung des Business bei Prozessdesign und organisatorischen Änderungen zur Anpassung und zum Betrieb der digitalen Dienste
  • Durchführen von Marktanalysen und Benchmarks
  • Verantwortung für Projekt- / Changemanagement

Und das bringen Sie mit:

  • Sie haben einen Bachelor- oder Master-Abschluss in Wirtschaftsinformatik, Marketing und Vertrieb oder verwandten Bereichen
  • 5 bis 10 Jahre Erfahrung
  • Sie sind es gewohnt, in einer internationalen Organisation zu arbeiten und sind bereit bis zu 20% zu reisen.
  • Sie sind eine hochmotivierte Persönlichkeit mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten in Englisch sowie Deutsch und besitze
  • die Fähigkeit, eng mit Kunden zusammenzuarbeiten, um detaillierte Anforderungen zu verstehen, aufzunehmen und Benutzererlebnisse zu entwerfen, die den Kundenanforderungen und -visionen entsprechen
  • die Fähigkeit, Designprozesse, Ideen und Lösungen klar und effektiv an Teams und das Top-Management zu kommunizieren
  • ein klares Verständnis der Bedeutung von benutzerzentriertem Design und Design Thinking sowie Requirements Engineering für die Entwicklung digitaler Dienste
  • die Fähigkeit, abteilungs- und länderübergreifende Beziehungen aufzubauen und aufrechtzuerhalten
  • Know-how in den Bereichen Kundenerfahrung, Vertrieb und Marketing, E-Business
  • idealerweise auch Know-how in Automatisierung / AI in Vertrieb und Marketing, F&E, digitalem Arbeitsplatz
  • Erfahrung mit komplexen Business-IT-Systemen (ERP / CRM / PLM / PIM / CMS) und kundenorientierten Services (Web, DWP), idealerweise SAP, WECO, Salesforce, Contact Elements, Kentico
  • fundierte Erfahrung im Design und bei der Moderation von Workshops

Das bietet Ihnen unser Kunde:

  • Eine Position bei welcher sie sich langfristig einbringen können
  • Eine spannende und anspruchsvolle Tätigkeit in einem führenden Industriebetrieb der Schweiz mit internationaler Ausrichtung
  • Ein junges, dynamisches Team
  • Moderne Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen

Fühlen Sie sich von dieser Stelle angesprochen? Dann rufen Sie mich an. Gerne erzähle ich Ihnen mehr über diese spannende Position. Oder bewerben Sie sich direkt per Email.